الشكاوى والاقتراحات
في MATCHIO نؤمن أن ملاحظاتكم تساعدنا على التطور وتقديم تجربة أفضل لكم 🤍
إذا كانت لديك شكوى أو اقتراح أو ملاحظة على أحد منتجاتنا أو خدماتنا، يسعدنا استقبالها ودراستها بكل اهتمام.
عند تقديم الشكوى يرجى توضيح:
- رقم الطلب، إن وجد.
- تفاصيل المشكلة أو الملاحظة.
- صور أو مقاطع توضيحية عند الحاجة.
- بيانات التواصل معك لمتابعة الطلب.
نحرص على مراجعة جميع الشكاوى والرد عليها في أقرب وقت ممكن، والعمل على معالجة المشكلة بما يحقق رضا العميل ووفق السياسات والأنظمة المعمول بها.
كما نرحب بجميع اقتراحاتكم وأفكاركم لتطوير منتجات وخدمات MATCHIO.
للتواصل: يمكنكم إرسال الشكاوى والاقتراحات عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في متجرنا.
شكرًا لثقتكم بـ MATCHIO 💚